Was gemessen wird
Session Intent klassifiziert jede Session nach ihrem dominanten Zweck. Statt den Intent allein aus der Landingpage abzuleiten, sammelt datataste Evidenz über den gesamten Besuch — jeder Pageview und jedes Event schiebt die Klassifizierung in Richtung eines von vier Intents.
Die Werte
research
Informationen sammeln. Blog-Artikel, Guides, informierender Content — leselastige Sessions früh in der Journey.
comparison
Aktiv evaluieren. Pricing-Seiten, Produkt- und Feature-Seiten, Case Studies — der Visitor wägt Optionen ab.
buying
Transaktion. Cart, Checkout, eine Bestellbestätigung, ein abgeschlossenes Signup oder eine Demo-Anfrage — die Session ist vom Evaluieren ins Handeln gewechselt.
support
Hilfe suchen. Help-Center- und Dokumentations-Seiten, Support-Kontakt — typischerweise ein Bestandskunde oder aktiver User.
mixed
Zwei Intents waren am Ende gleich stark, ohne klaren Sieger — ein ehrliches Unentschieden statt einer willkürlichen Wahl.
unknown
Nicht genug Evidenz für irgendeinen Intent. Kurze oder flache Sessions bleiben oft unknown.
So wird der Intent abgeleitet
Jeder Pageview steuert Evidenz auf Basis seiner Page Category bei: Eine Pricing-Seite fügt Comparison-Evidenz hinzu, ein Blog-Artikel Research-Evidenz, eine Cart-Seite Buying-Evidenz. Auch Events zählen ein, und alles wird nach dem erkannten Business-Typ deiner Property gewichtet.
Jüngere Aktionen zählen mehr als frühe. Eine Session, die auf einem Blog-Artikel startet und im Checkout endet, begann als Research, wird aber als buying klassifiziert — das Modell lässt den Intent bewusst innerhalb einer Session reifen, so wie sich Visitors tatsächlich durch den Funnel bewegen.
Ein Intent wird nur vergeben, wenn seine Evidenz klar führt. Sind zwei Intents gleich stark, ist die Session mixed; sammelt kein Intent genug Evidenz, bleibt sie unknown.
Entscheidende Events
Manche Events beenden die Debatte sofort. Ein Kauf, eine Bestellbestätigungs-Seite oder ein abgeschlossenes Signup setzt die Session unmittelbar auf buying — egal, was davor kam. Und einmal mit hoher Konfidenz gesetzt, kippt der Intent nicht auf schwächerer Evidenz zurück: Ein Käufer, der nach dem Kauf drei Blog-Artikel liest, bleibt ein Käufer.
Gut zu wissen
- Business-Typ-bewusst. Signale werden nach dem Geschäftsmodell deiner Property gewichtet — Checkout-Aktivität zählt in einem Shop mehr, Support-Seiten-Aktivität mehr auf einem Support-Portal.
- Overrides gewinnen. Du kannst den Intent jeder Session manuell überschreiben; die Engine überschreibt manuelle Werte nie. Die gemeinsamen Mechanismen stehen unter KI-abgeleitete Dimensionen.