Was gemessen wird
Engagement Quality verdichtet alles, was eine Session getan hat, zu einem Score von 0 bis 100 und ordnet ihn dann high, medium oder low zu. Die Dimension trennt Besuche, die sich wirklich mit deiner Site beschäftigt haben, von Besuchen, die sie nur gestreift haben — eine Unterscheidung, die reine Pageview-Zahlen nicht leisten können.
Der Score aktualisiert sich live während der Session: Jeder neue Pageview und jede Interaktion kann ihn bewegen, sodass der finale Wert den ganzen Besuch abbildet.
Die Werte
high
Score 70 oder höher. Anhaltende, substanzielle Aktivität: mehrere Seiten, echte Interaktionen, längere aktive Zeit — und oft eine Conversion.
medium
Score 35–69. Echte, aber moderate Aktivität — der Visitor hat gebrowst und interagiert, ging aber nicht in die Tiefe. Typisch für kürzere Research-Besuche.
low
Score unter 35. Kaum substanzielle Aktivität: ein bis zwei Seiten, Sekunden an Aufmerksamkeit, keine echte Interaktion — oder sichtbare Frustrations-Signale.
unknown
Die Session hat gar keine verwertbaren Aktivitätssignale erzeugt — kein Pageview, keine Interaktion, keine messbare Zeit. Bewusst keine Schätzung.
Was den Score erhöht
Vier Gruppen positiver Signale fließen in den Score ein. Jede Gruppe ist gedeckelt, damit kein einzelnes Verhalten das Ergebnis dominiert:
- Aktive Zeit. Das stärkste Basissignal. Die Schwellen steigen von rund 15 Sekunden bis über 3 Minuten aktiver Beschäftigung — inaktive Tabs zählen nicht.
- Breite und Tiefe. Wie viele Seiten die Session gesehen hat und wie tief die Navigation ging. Fünf oder mehr Seiten mit echter Tiefe sind ein starkes Signal.
- Substanzielle Interaktionen. Klicks und Interaktionen auf echten Seitenelementen. Wenige substanzielle Interaktionen zählen mehr als beliebig viel passives Browsen.
- Conversions. Der größte Einzel-Boost. Ein Kauf, ein abgeschlossenes Signup, eine Demo-Anfrage oder ein abgeschicktes Formular hebt den Score deutlich — gewichtet danach, was diese Conversion für deinen Business-Typ bedeutet.
Was den Score senkt
Negative Signale ziehen vom Score ab. Sie sind der Grund, warum eine technisch aktive Session trotzdem in low landen kann:
- Sofortiger Bounce. Eine einzelne Seite, nur Sekunden an Aufmerksamkeit, keine substanzielle Interaktion — die stärkste Abwertung.
- Frustrations-Signale. Rage Clicks (schnelles Klicken auf dieselbe Stelle) und wiederholte Dead Clicks (Klicks, die nichts auslösen).
- Fehler. Script-Fehler während der Session — und besonders Formular- oder Checkout-Fehler — drücken den Score.
Gut zu wissen
- Business-Typ-bewusst. Conversion-Signale werden nach deinem erkannten Geschäftsmodell gewichtet: Ein abgeschlossenes Trial-Signup zählt bei einem SaaS-Produkt mehr, ein abgeschicktes Lead-Formular mehr auf einer B2B-Site.
- Conversions bleiben. Eine Session, die konvertiert hat und als high bewertet wurde, behält diese Bewertung — spätere Inaktivität stuft sie nicht zurück.
- Overrides gewinnen. Du kannst die Engagement Quality jeder Session manuell überschreiben; die Engine überschreibt manuelle Werte nie. Die gemeinsamen Mechanismen stehen unter KI-abgeleitete Dimensionen.